{"id":"WP-179","aliases":[],"title":"Behörden-, Polizei- und Notdienstkontakte online, telefonisch und persönlich mehrsprachig ausbauen","topic":"Staat & Digitalisierung","subtopic":"Verwaltung","promise":{"summary":"Behörden-, Polizei- und Notdienstkontakte online, telefonisch und persönlich mehrsprachig ausbauen","section":"Behörden der Zukunft: Partnerinnen der Vielfalt","url":"https://www.gruene-castrop-rauxel.de/wp-content/uploads/2022/03/LTW2022_Langwahlprogramm.pdf#page=135","page":"PDF-Druckseite 135"},"coalition":{"status":"Weitgehend übernommen","summaries":["Mehrsprachige analoge und digitale Angebote in Landesbehörden, professionelle Dolmetschdienste und Sprachmittlung insbesondere bei der Polizei ausbauen"],"url":"https://www.cdu-nrw.de/sites/www.neu.cdu-nrw.de/files/zukunftsvertrag_cdu-grune.pdf#page=120"},"published":null,"history":[],"baseline":{"schema":"nrw-editorial-baseline/1","baselineId":"EDITORIAL_BASELINE_2026-10-22","releaseOrigin":"EDITORIAL_BASELINE_2026-10-22","contentHash":"09c2adf8e98d001a4634800a9c8e126aeebb6a6e1603b4fc26e5d053333685c7","manifestDigest":"83463e5f9d7d002e5ac53a4b0cc761a6b0b9ea744966c98fd63a3a91c55754a1","releasedAt":"2026-10-23T10:24:12.202Z","original":{"status":"ORIGINALFORDERUNG BELEGT","summary":"Behörden-, Polizei- und Notdienstkontakte online, telefonisch und persönlich mehrsprachig ausbauen","url":"https://www.gruene-castrop-rauxel.de/wp-content/uploads/2022/03/LTW2022_Langwahlprogramm.pdf#page=135"},"coalition":{"status":"Vollständig übernommen","sourceStatus":"VEREINBART – weitgehend","reason":"Weitgehend übernommen","url":"https://www.cdu-nrw.de/sites/www.neu.cdu-nrw.de/files/zukunftsvertrag_cdu-grune.pdf#page=120"},"facts":{"summary":"Die ursprünglich als allgemeiner Sprachmittlungsbeleg angegebene Stellungnahme LKA NRW 18/ST3319 vom08.01.2026 betrifft in Wahrheit überwiegend sexualisierte Gewalt und Prävention bei Kindern. Auf Seite9 werden 'mehrsprachige' landesweit erstellte Präventionshinweise zu Kettenbriefen, Sexting, Cybergrooming und sozialen Netzwerken genannt – also echte mehrsprachige INFORMATION, nicht automatisch fremdsprachige Sachbearbeitung, Anzeigeaufnahme oder telefonische Notruf-Dolmetschung. Polizei NRW konnte schon 2016 auf eine Dolmetscherdatei (auch DGS) zurückgreifen – ALTBESTAND. Separater kommunaler Praxisfall Kreis Recklinghausen: kostenloser ehrenamtlicher KI-Sprachmittler*innenpool für rechtzeitig beantragte nichtförmliche Behörden-/Beratungstermine (zehn Tage Vorlauf), nicht für akute Notrufe; Gründungsdatum unbekannt. Ein flächendeckend 2022–26 NEU ausgebauter 110/112-, Polizei- und Landesbehördenkontakt in Online-/Telefon-/Präsenzkanälen ist nicht nachgewiesen.","law":"Der Koalitionsvertrag will allgemein bessere professionelle Sprachmittlung in analogen/digitalen Landesbehörden; Landespolizei ist Land, Kommunale Integrationszentren werden kommunal getragen. LKA Stellungnahme18/ST3319 kein Erhebungstext über Notruf- oder Abfrageverfahren. Polizeidolmetscherdatei schon amtlich in 2016 Vorlage16/3847. Kommunaler Pool keine allgemeine rechtsverbindliche Polizeidienstleistung; ehrenamtliche Sprachmittlung nicht mit beeidigter Verfahrensdolmetschung gleichsetzen.","finance":"ANWENDBARKEIT / R05-SACHSTAND noch separat qualifizieren","implementation":"2026 LKA bestätigt konkrete mehrsprachige Präventionsmaterialien (Inhalte/Sprachversionen nach Polizei-Webinfos), vorhandene Polizeidolmetschmöglichkeit schon2016, aktueller kommunaler Sprachpool mit Voranmeldung. KEINE verifizierten neuen polizeilichen 110/112-Dolmetschprogramme, keine Anzahl mehrsprachiger Online-Anzeigen/Telefon-/Persönlichkontakte seit2022.","impact":"Erreichbarkeit und tatsächliche Verständigung bei akuten Notrufen und verbindlichen behördlichen Entscheidungen sowie 2022–26 Sprachmittler*innen-Einsatz-/Wartezeitdaten fehlen. Vermittlung für geplante Beratungen ersetzt keine 24h Notrufsprachverfügbarkeit.","openQuestions":"Ja – Landtagsstellungnahme 18/ST3319 im Wortlaut, 110/112/Notruf-Verfahren, Polizei- und Verwaltungsportale sowie Vorher-Nachher-Sprachverfügbarkeit prüfen.","asOf":"2026-10-20","sources":[{"url":"https://www.gruene-castrop-rauxel.de/wp-content/uploads/2022/03/LTW2022_Langwahlprogramm.pdf#page=135","role":"Wahlprogramm","title":"gruene-castrop-rauxel.de"},{"url":"https://www.cdu-nrw.de/sites/www.neu.cdu-nrw.de/files/zukunftsvertrag_cdu-grune.pdf#page=120","role":"Koalitionsvertrag","title":"cdu-nrw.de"},{"url":"https://www.landtag.nrw.de/portal/WWW/dokumentenarchiv/Dokument/MMST18-3319.pdf","role":"Umsetzungsbeleg","title":"landtag.nrw.de"}]},"assessment":{"status":"Nicht beurteilbar","summary":"Die ursprünglich als allgemeiner Sprachmittlungsbeleg angegebene Stellungnahme LKA NRW 18/ST3319 vom08.01.2026 betrifft in Wahrheit überwiegend sexualisierte Gewalt und Prävention bei Kindern. Auf Seite9 werden 'mehrsprachige' landesweit erstellte Präventionshinweise zu Kettenbriefen, Sexting, Cybergrooming und sozialen Netzwerken genannt – also echte mehrsprachige INFORMATION, nicht automatisch fremdsprachige Sachbearbeitung, Anzeigeaufnahme oder telefonische Notruf-Dolmetschung. Polizei NRW konnte schon 2016 auf eine Dolmetscherdatei (auch DGS) zurückgreifen – ALTBESTAND. Separater kommunaler Praxisfall Kreis Recklinghausen: kostenloser ehrenamtlicher KI-Sprachmittler*innenpool für rechtzeitig beantragte nichtförmliche Behörden-/Beratungstermine (zehn Tage Vorlauf), nicht für akute Notrufe; Gründungsdatum unbekannt. Ein flächendeckend 2022–26 NEU ausgebauter 110/112-, Polizei- und Landesbehördenkontakt in Online-/Telefon-/Präsenzkanälen ist nicht nachgewiesen.","reason":"R02 TEILWEISE ÜBERNOMMEN: Zukunftsvertrag Druckseite119 Z5856–5871 sagt mehrsprachige analoge und digitale Verwaltungsangebote, professionelle Dolmetschdienste sowie Ausbau der Sprachmittlung u.a. bei der Polizei zu. Die unabhängige Wahlforderung enthält zusätzlich explizite 110/112-NOTDIENSTE und alle Online-, Telefon-, Präsenzkanäle, nicht gleichermaßen verbindlich übernommen. R13 NICHT BEURTEILBAR für NETTO-AUSBAU seit2022: Die LKA-Stellungnahme18/ST3319 vom08.01.2026 belegt mehrsprachige PRÄVENTIONSMATERIALIEN etwa zu Cybergrooming, KEINE daraus ableitbare mehrsprachige Aufnahme von Polizeianzeigen, Live-Dolmetschung von Notrufen oder umfassende Landesbehördendienstleistung. Die Polizei verfügte bereits2016 über eine Dolmetscherdatei auch für Gebärdensprache (VOR Koalition); kommunale ehrenamtliche Sprachmittlung etwa Kreis Recklinghausen erfordert Vorlauf und ist kein akuter Notruf. Weder Sprachabdeckung, tatsächliche 110/112-Nutzung, personell ausgestattete Sprachdienste noch methodisch gleichartige Ausgangs- und Endstatistik geprüft. Vorhandene Infoangebote dürfen nicht als erweiterter Echtservice ausgegeben werden. Quellen: https://www.cdu-nrw.de/sites/www.neu.cdu-nrw.de/files/zukunftsvertrag_cdu-grune.pdf#page=120 ; https://www.landtag.nrw.de/portal/WWW/dokumentenarchiv/Dokument/MMST18-3319.pdf","asOf":"2026-10-20","sources":[{"url":"https://www.landtag.nrw.de/portal/WWW/dokumentenarchiv/Dokument/MMST18-3319.pdf","role":"Umsetzungsbeleg","title":"landtag.nrw.de"}],"releaseOrigin":"EDITORIAL_BASELINE_2026-10-22","assessmentHash":"26fc1aa0a84896140552461147cd56b2ca09839ad24adedb89c1c182fa797be5","assessmentManifestDigest":"f327740766c01528aa6509aa08e2576142beeeac7a5b3b25b2c70473c2c0a920"}}}